Veelgestelde vragen

Klik op de categorie waar de vraag over gaat:

Bestelling

Het is erg eenvoudig om bij boekethuis een bestelling te plaatsen, er zijn slechts enkele stappen.

• Kies uit het ruime assortiment een boeket die u wilt bestellen en klik hierop.
• U komt nu op een pagina met de afbeelding en meer informatie over het boeket, vul (indien gewenst) hier een persoonlijk bericht in voor de ontvanger.
• Klik vervolgens op de knop bestellen, u krijgt dan de optie om nog een accessoire toe te toevoegen of klik op de knop afrekenen om verder te gaan.
• Vul alle gevraagde gegevens in de velden in. En als laatste klik je op de knop nu afrekenen.

U kunt een voorkeurstijd bij de ‘bestelnotities’ in het bestelproces achterlaten. Vult u alstublieft alleen een uiterlijke bezorgtijd in als dit echt nodig is.
Boekethuis doet zijn uiterste best om hieraan te voldoen, maar er kan geen garantie worden gegeven.

Heb je een kortingscode? Die kan je tijdens het afrekenen invullen.

Bestellingen voor 13:00 uur besteld kunnen we vandaag nog voor u bezorgen.

Bij Boekethuis kunt u enkel via de webshop bestellen.

Jazeker, de ontvanger krijgt alleen de tekst te zien die jij digitaal op het kaartje schrijft.
Uw persoonlijke gegevens worden nooit aan derden doorgegeven, ook niet aan de ontvanger van de bloemen.

Uiteraard. U krijgt na het plaatsen van uw order binnen enkele minuten een e-mailbevestiging. Hierin kunt u de gehele bestelling nakijken.

Bezorgen

Boekethuis rekent geen bezorgkosten. Extra voordelig bloemen bestellen dus!

Plaatst u een bestelling voor 13:00 uur? Dan wordt deze nog dezelfde dag bezorgd. Liever uw bloemengroet op een ander moment laten bezorgen? Dan selecteert u de gewenste datum eenvoudig in het bestel proces.

Bestellingen voor particulieren adressen worden tussen 9.00 en 18.00 geleverd. Bedrijven tussen 9.00 en 17.00. Tenzij u anders met ons bent overeengekomen.

Helaas, op zon- en feestdagen wordt er niet bezorgd. Tenzij vooraf anders gecommuniceerd.

Indien de ontvanger niet thuis is geven we het boeket af bij de buren. De ontvanger ontvangt dan een ‘niet thuis’ kaartje in de bus. Op het kaartje staat het huisnummer waar de bloemengroet is afgegeven. Indien de buren ook niet opendoen, wordt de bestelling op een later moment nog een keer aangeboden. Wij hebben helaas geen zicht op de aflevertijd.

Jazeker, zorg er alleen wel voor dat u de juiste informatie aan ons doorgeeft. Geef in het opmerkingenveld aan dat het gaat om een afwijkend afleveradres. Met hierin de beschikbare informatie, denk hierbij aan; kamernummer, afdeling. In ziekenhuizen worden overigens niet op alle afdelingen bloemen toegelaten. Ons advies; informeer eerst bij de desbetreffende afdeling in het ziekenhuis voordat u bloemen laat afleveren.

Nee, er wordt hiervoor geen aparte mail verstuurd. Uw bestelling wordt op de opgegeven datum bezorgd bij de desbetreffende persoon. 
Wij hebben helaas geen zicht op de aflevertijd.

Betalen

U kunt bij ons op verschillende manieren uw boeket betalen.
iDeal: Alle Nederlandse banken
Creditcards: MasterCard | VISA |
Paypal

Apple Pay
Klarna: Achteraf betalen
Op rekening: Zakelijk via een factuur

Zakelijk

Natuurlijk, neem eenvoudig contact met ons op en vraag een offerte aan. Beschrijf zo goed mogelijk wat uw wensen zijn.

Wanneer u zakelijk besteld ontvangt u één verzamelfactuur en u heeft altijd inzicht in eerdere bestellingen. 
Zie ook meer voordelen/informatie over zakelijk bestellen.

Service & Garantie

Nee, op bloemen is het herroepingsrecht uitgesloten i.v.m. de beperkte houdbaarheid van deze producten.

Wijzigingen

Oh nee! Een klein typfoutje gemaakt? Kan gebeuren! Boekethuis past dit handmatig voor je aan. Neem voor een wijziging zo spoedig mogelijk contact met ons.

Nee helaas, na betaling is annuleren niet meer mogelijk. 

Privacy

Boekethuis gebruikt uitsluitend uw opgegeven persoonsgegevens om uw boeket bestelling goed te kunnen uitvoeren. Zie ook privacy statement

Boekethuis maakt gebruik van noodzakelijke (functionele) cookies, analytische cookies en marketing cookies. Wanneer u de website voor het eerst bezoekt, wordt er een melding getoond waarin wij toestemming vragen om cookies te gebruiken. 

Algemeen

Jazeker, voeg eenvoudig bij uw bestelling een kaartje toe. Of zet uw boeket gelijk op een vaas met de vaas optie.
Deze opties zijn beschikbaar voor elk boeket op de website.

Vanaf 24,95 euro heeft u al een prachtig boeket bloemen. Gratis thuisbezorgd! Daarnaast heeft u bij elk boeket de optie uit vier groottes: klein, middel, groot en super.

Helaas, op dit moment is het plaatsen van internationale bestellingen niet mogelijk. Wel bezorgen we door heel Nederland uw bloemengroet.

Ja, de prijzen zijn incl. btw. Wilt u liever zakelijk bestellen? Neem dan contact op met onze klantenservice om een offerte aan te vragen.

Om lang van uw boeket te genieten is het over het algemeen belangrijk dat u de stelen goed schuin afsnijdt. Doe dit met een scherp mesje. Zet de bloemen op een schone (glazen) vaas met lauwwarm water. Los het bijgeleverde voedingszakje naar verhouding op of gebruik een druppeltje chloor. Kies tot slot voor een mooie plek om de bloemen te laten pronken. Een juiste plek is niet direct bij een verwarmingsbron en/of naast fruit, dan verwelken bloemen sneller. Kijk om de paar dagen of het water er nog helder uit ziet, indien nodig ververs het water. Zo geniet je het langst van de bloemenpracht.

Boekethuis helpt u graag bij het beantwoorden van uw vraag. Neem contact met ons op via het contactformulier of stuur een mailtje naar info@boekethuis.nl.

Bijwerken van …
  • Geen producten in je winkelmand.
De waardering van www.boekethuis.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.3/10 gebaseerd op 26 reviews.